Подведены итоги акции «Прощеные дни»: 777 задолжников вернули в библиотеки 1447 книг

В октябре 2018 года в библиотеках Централизованной библиотечной системы г.Иркутска проходил месячник по профилактике задолженности пользователей.

В библиотеках Централизованной библиотечной системы города Иркутска зарегистрировано 2308 задолжников, которые с 2008 года не могут вернуть книги в библиотеки. У них на руках находятся 3989 экземпляров изданий.

Акция «Прощеные дни» стала актуальной и необходимой формой работы библиотек по ликвидации и профилактике задолженности пользователей.

В октябре у всех задолжников был уникальный шанс избежать штрафных санкций и иной ответственности за утерю или нарушение срока возврата книги – нужно было просто вернуть книгу в библиотеку или заменить её на равноценную.

Информация об акции была размещена на официальном сайте учреждения и на информационных стендах библиотек. Некоторые библиотеки разместили объявления на информационных стендах в общественных местах и стендах возле подъездов жилых домов.

В месячник профилактики задолженности в библиотеках проведены следующие мероприятия:

— 2379 оповещений задолжников (по телефону, электронной почте, через социальные сети, СМС, бесплатные мессенджеры – приложение на телефоне или компьютере, которое позволяет обмениваться мгновенными текстовыми сообщениями, а также выполнять голосовые и видеозвонки через Интернет (например, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Hangouts, Skype, iMessage и др.));

— 115 письменных обращений к задолжникам (по месту работы, учебы, жительства).
В ходе обращений к задолжникам установлено 573 человека, чьи персональные данные (телефон, адрес проживания, место учебы или работы) на сегодняшний день оказались недействительными (недостоверными, изменились).

Библиотеки активно привлекают волонтеров – одноклассников и родственников задолжников к их оповещению. Так, библиотека №1 инициировала волонтерское движение «Хочу домой, в библиотеку!» среди учеников школы №36 по работе с одноклассниками-задолжниками. Библиотечный пункт библиотеки №7 «приобрел» одного активного волонтера, работающего с задолжниками – это пенсионер, ранее работавший почтальоном и хорошо знающий микрорайон.

Так как более половины всех задолжников – школьники, приобретает особую актуальность вопрос сотрудничества библиотек с образовательными учреждениями. Большинство библиотек сотрудничают со школами в работе с задолжниками: развешивают списки задолжников в школе, осуществляют поиск задолжников в школе и проводят оповещения. Охотно идут на сотрудничество с библиотекой в работе с задолжниками школы №1,2,5,6,11,12,14,16,19,26,28,29,20,23,24,27,32,34,37,38,39,40,49,50,53,66,76, лицей-интернат №1, школа-интернат №13, гимназия №3, коррекционная школа №5. Хорошо помогают в работе с задолжниками библиотекари школ №4,12,24,34,37,43, а также сотрудники детских садов №43,96,126, «Сказка». Указанные образовательные учреждения сотрудничают с библиотеками на основании договоров о совместной деятельности.

Так, сотрудники библиотеки №7 в холле библиотеки и в школьной библиотеке установили коробки с предложением анонимно вернуть книги. Учащиеся и преподаватели школы №29 подписывают в библиотеке №7 обходной лист.

Библиотекой №17 переданы списки задолжников классным руководителям, в школьной библиотеке вывешены плакаты о прощеных днях, проведена индивидуальная работа с одноклассниками задолжников, состоялся классный час «Почему важно сдать книги в библиотеку вовремя» для 6 В класса школы №32. На всех мероприятиях октября для школьников библиотекари напоминали о необходимости сдать книги в библиотеку. Так же поступали сотрудники библиотек №9,19. А сотрудники библиотеки №32 на каждом мероприятии напоминают правила пользования библиотекой и проверяют задолженность пользователей.

Сотрудниками библиотеки №37 проведена беседа во время экскурсии для дошкольников д/с №100, 156 по теме «Правила пользования библиотекой», состоялся библиотечный урок «Нам с книгой назначена встреча» с инсценировкой театра «Островок детства».

Необходимо отметить, что библиотекам удается наладить сотрудничество с некоторыми организациями по профилактике задолженности пользователей. Так, библиотека №1 сотрудничает с военной частью №63792 и вывешивает списки задолжников на территории части. Таким же образом библиотека №2 сотрудничает с поликлиникой №15, а библиотека №14 – с Иркутским колледжем автомобильного транспорта и дорожного строительства.

По результатам акции «Прощеные дни» можно отметить среди наиболее эффективных способов работы с задолжниками следующие:

  • привлечение волонтеров-одноклассников задолжников;
  • звонки по телефону;
  • отправка СМС;
  • оповещение через мессенджеры;
  • работа с классными руководителями;
  • индивидуальные беседы с пользователями при записи в библиотеку; знакомство нового читателя с листком возврата книги и напоминание о листке возврата каждый раз при посещении и взятии другой книги;
  • напоминание об административной ответственности пользователей (согласно Закону Иркутской области от 10.12.2007 N122-оз «Об административной ответственности за правонарушения в сфере библиотечного дела в Иркутской области»);
  • перевод задолжников на залоговое обслуживание.

Проведение месячника по профилактике задолженности пользователей способствовало активизации работы библиотек в данном направлении. Наиболее эффективно акция прошла:

  • в библиотеке №26 (пришли 196 задолжников, вернули 287 книг)
  • в библиотеке №24 (пришли 69 задолжников, вернули 158 книг)
  • в библиотеке №4 (пришли 67 задолжников, вернули 126 книг)
  • в библиотеке №37 (пришли 65 задолжников, вернули 154 книги)
  • в остальные библиотеки пришли от 2 до 38 задолжников и сдали от 3 до 81 книг.

Библиотекари предложили сделать акцию ежегодной. Также на 2019 год запланированы и другие мероприятия по профилактике задолженности пользователей:

  • выездные проверки Комиссии по сохранности фонда в библиотеках (контроль работы с задолжниками, консультирование по работе с задолжниками, контроль за организацией списания книг);
  • контроль за организацией работы с задолжниками в детских библиотеках (активизация работы с образовательными учреждениями по профилактике задолженности пользователей, учет работы с задолжниками);
  • публикация списков задолжников на сайте учреждения в рубрике «Их разыскивает библиотека»;
  • размещение списков задолжников на информационном стенде в помещении библиотеки-филиала;
  • публикация списков задолжников на страницах учреждения и библиотек-филиалов в социальных сетях;
  • обучение сотрудников библиотек-филиалов работе с бесплатными мессенджерами и другим незатратным формам работы с целью оповещения задолжников;
  • оформление коробки «Подкидыш» для анонимной сдачи задолжниками книг, взятых в любых муниципальных библиотеках; размещение коробок в муниципальных библиотеках и библиотеках образовательных учреждений и организаций;
  • проработка вопроса, получение необходимых консультаций в Департаменте образования администрации города Иркутска о введении обходных листов и привлечении образовательных учреждений к профилактике задолженности пользователей.

Любовь Пильнова, заместитель директора по библиотечному обслуживанию
Централизованной библиотечной системы г.Иркутска

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

Комментарии закрыты.